Sì.
• Il modello Base ha 2 anni di garanzia, come di legge.
• Il modello Alta Qualità ha 7 anni di garanzia sulle lamiere e 10 anni sul telo impermeabile.
• Il modello Alta Qualità raggiunge 10 anni di garanzia anche sulle lamiere, se le lamiere sono plastificate internamente ed esternamente.
• Il modello Antincendio ha 3 anni di garanzia.
• Il modello GenaflexStore® ha 5 anni di garanzia.
• Il modello per liquami ha 5 anni di garanzia.
Tutte le garanzie superiori ai 2 anni si intendono "decrescenti per mese" come da spiegazione sotto indicata in "Clausola anti-abuso".
• I teli impermeabili in PVC ed EPDM hanno garanzie variabili da 2 a 20 anni, a seconda del tipo di guaina, del luogo di installazione e delle modalità di installazione e utilizzo.
La garanzia copre tutti i vizi di fabbricazione dell'acciaio e relativi componenti, delle plastiche e relative saldature.
Il materiale verrà fornito nuovo e in perfetto stato, privo di difetti e, in caso di difetto (evento raro), ogni parte verrà prontamente sostituita in maniera gratuita.
Per danni marginali (esempio: un piccolo foro nel telo), ci si riserva di riparare la parte danneggiata senza sostituire l'intero pezzo.
La garanzia è valida solo se sono state seguite scrupolosamente le istruzioni di montaggio e se verrà seguito il manuale d'uso e manutenzione.
Clausola anti-abuso sulle GARANZIE MAGGIORI DI ANNI 2:
Tutte le garanzie superiori ai 2 anni si intendono "decrescenti per mese".
La presente clausola ha lo scopo di scongiurare abusi da parte del cliente su garanzie di lunga durata, evitando pertanto che sia richiedibile da parte del committente una fornitura nuova per l'importo totale e l'intero valore originale, dopo averne usufruito per anni, anche solo per danni marginali.
Per comprendere meglio il concetto con un esempio, ciò significa che non sarà possibile richiedere la sostituzione in garanzia di un prodotto garantito 20 anni, dopo 19 anni e 364 giorni.
Dunque, fatta eccezione per i primi 2 anni in cui la garanzia è operativa ex lege per l'intero importo corrisposto per l'acquisto, a decorrere dal 3° anno, sui teli impermeabili con garanzia maggiore di anni 2 e sulle vasche d'acciaio, la garanzia sarà decrescente di mese in mese. Il calcolo del valore residuo da scontare verrà effettuato come da formula seguente:
Valore residuo da scontare = importo corrisposto per l'acquisto X (n° mesi totali garanzia - n° mesi già usufruiti) / n° mesi totali garanzia.
Esempi pratici:
• se un telo ha 20 anni di garanzia ed è stato utilizzato per 10 anni, forniremo un nuovo telo sostitutivo con il 50% di sconto.
• se una vasca con 10 anni di garanzia è stata utilizzata per 5 anni e 6 mesi, ne forniremo una nuova con il 45% di sconto.
• utilizzando la formula: se una vasca o un telo del valore ipotetico di € 1.000,00 avevano 10 anni di garanzia al momento dell'acquisto e, dalla data di fatturazione/scontrino, sono passati 5 anni e 3 mesi, il calcolo del valore residuo da scontare sarà il seguente: € 1.000,00 X (120 - (5 x 12) + 3) / 120 = € 475,00. Pertanto il cliente potrà disporre di un nuovo prodotto al prezzo di € 1.000,00 - € 475,00 = € 525,00
E così via tutti i casi, in proporzione.
La garanzia NON copre, in nessun caso:
• danni causati a sé stessi o ad altri da parte degli installatori o manovali o operai o lavoratori in generale, per imperizia, incuria o negligenza o inosservanza delle normative di sicurezza sul luogo di lavoro;
• danni causati da terzi e/o dal cliente e/o da mezzi meccanici, atti vandalici ed eventi socio politici, danni meccanici, danni dovuti ad agenti corrosivi, danni causati da eventi naturali quali alluvioni, scoppio e incendio, vento forte tornadi o tempeste, terremoti o cause di forza maggiore in generale;
• errori di installazione da parte di terzi o del cliente (l'installazione è molto semplice, ma Vi preghiamo almeno di leggere le istruzioni);
• danni dovuti ad installazioni errate dei tubi di scarico, adduzione o troppo pieno o danni dovuti alla mancata installazione del troppo pieno nei serbatoi chiusi;
• perdite d'acqua o danni dovuti ad installazioni di tubi di scarico, adduzione o troppo pieno, utilizzando prodotti non Genap e/o non montati da installatori autorizzati Benza/Genap e non installati correttamente, oppure anche solo non autorizzati da Benza/Genap;
•
danni a cose e/o persone e/o animali e/o danni di immagine e/o lucro cessante, in conseguenza di difetti o rotture delle vasche o dei teli;
• costi di trasporto, trasferta, manodopera di personale specializzato che dovesse intervenire per operazioni in garanzia;
• danni causati da re-installazioni delle vasche: la garanzia copre soltanto la prima installazione, con la merce così come fornita dalla fabbrica; in caso di disinstallazione e successivo ri-montaggio la garanzia decade. (Attenzione però: ciò non significa che non si possa fare! Anzi, molti ns. clienti hanno smontato e rimontato le vasche con successo, senza rilevare alcun problema);
• rimborso di spese in termini di perdite d'acqua;
• danni causati dal vento se i serbatoi hanno altezze superiori ai 3,5 metri (in caso di zone a rischio di forti raffiche di vento, si consiglia di impiegare le staffe di ancoraggio a terra e mantenere il serbatoio pieno per almeno il 50% della volumetria);
• su qualsiasi modifica strutturale o alterazione apportata in loco (comprese flange e fori laterali alle lamiere e ai teli) o non come da progettazione esecutiva o difformi dalla fornitura di fabbrica, non vi è alcuna garanzia.
In generale,
la garanzia non è equiparabile a un'assicurazione (a cura e spesa del cliente), pertanto copre il valore delle merci fornite, non danni secondari o collaterali.
Sul cliente ricade l'obbligo di custodia dei beni dal momento della loro ricezione alla posa in opera e durante il loro utilizzo.
NOTA BENE: La corretta installazione e manutenzione assicurano al serbatoio una vita utile di gran lunga superiore alla garanzia. Per esempio, una vasca garantita 10 anni ha una durata stimata (non da test in laboratorio, bensì dall'esperienza pluridecennale sul campo) di oltre 15-20 anni. In sostanza, se l'installazione è eseguita in maniera corretta e nessun fattore esterno causa danni, la garanzia nella pratica sarà del tutto inutile, in quanto i ns. prodotti sono duraturi, certificati e le vasche d'acciaio zincato, come spiegato al
punto 2, sono antisismiche.